פיתוח אפליקציות – האם כל עסק שאין לו אפליקציה לא רלוונטי

ניתן להצביע על סיבות רבות לכך שעסקים מכל הסוגים שוקדים בימים אלה על פיתוח אפליקציות עסקיות. מדובר במגמה כל כך בולטת, עד שישנם הטוענים שכל עסק שאין לו אפליקציה הופך במובנים מסוימים לבלתי רלוונטי. חשוב לומר כי גישה זו מוגזמת מעט וישנם עסקים מסוימים, שעבורם אין ערך מוסף רב (לפחות ברגע זה), מפיתוח של אפליקציה. יחד עם זאת, פיתוח אפליקציות מביא עימו כל כך הרבה יתרונות, שבכך בהחלט כדאי לעסוק. 

שיפור השירות ללקוחות וחיסכון בעלויות

אפליקציות עסקיות עשויות להניב לעסקים הכנסות נוספות, אך עוד לפני כן קיים יתרון ממשי. בניית אפליקציות עשויה לאפשר לעסק לשלב בין שיפור השירות ללקוח לבין חיסכון בעלויות. אם ניקח לדוגמא אפליקציות שמאפשרות ללקוחות עצמם לבצע פעולה שבעבר ביצעו אך ורק עובדי העסק, הרי שיש כאן הישג כפול. מצד אחד, הלקוחות מרגישים מעורבים ובעלי מסוגלות ביצועית. מצד שני, העסק יכול לחסוך בעלויות תפעוליות. קל להמחיש זאת לדוגמא בעזרת אפליקציות לשירותים בנקאיים או אפליקציות להזמנת מוצרים, מפרחים או פיצות ועד טיסות.

מנוע צמיחה עסקי 

עסק שמחליט שרצויה לו אפליקציה, עשוי להגדיר כמטרה להשתמש בה הן לשיפור המיתוג והן להשגת מנוע צמיחה עסקי חזק. פיתוח אפליקציות מתוך ראייה עסקי שכזאת, אמור להיות מהלך רווחי שמביא הכנסות מוגדלות שאותן ניתן לחזות. 

להקנות חזות חדשנית לעסק 

היתרונות שהצגנו עד כה הם כבירים ומשמעותיים, אולם יש עוד. עסק שמשיק אפליקציה חדשה, נתפס באופן מיידי כחדשני, מתקדם, כחלק מתרבות ההייטק. זהו סוג של קידום מכירות ומיתוג, שיש להביאם בחשבון. בזמן הפיתוח ניתן לשלב את ערכי העסק ואת החזון שלו, בצורה יעילה ומוצלחת.