היום כל סוג של עסק, חברה או ארגון זקוקים למערכת CRM לצורך ניהול קשרי הלקוחות שלהם. מערכת ברמה גבוהה תוכל לספק מענה לכל צרכי העסק, החל מביצוע תהליכי גביה וחיובים אוטומטים מתחדשים ועד לניהול יומנים, ניהול מועדון לקוחות וכדומה. אך כדאי לזכור כי רוב מערכות ה- CRM המצויות היום בשוק מתנהלות בשפה האנגלית. מדובר על חיסרון עבור חלק מהחברות והעסקים, מאחר ולא תמיד כל עובדי החברה שולטים בצורה מושלמת בשפה האנגלית. עובדים שאינם שולטים בשפה יתקשו לתפעל את המערכת, דבר שללא ספק יוביל ללא מעט בלבול, טעויות וירידה בפרודוקטיביות העבודה. לעומת זאת, מערכת CRM בעברית תתאים לכל סוגי העסקים והחברות, מאחר ומדובר על מערכת ידידותית המתנהלת בשפה מוכרת.
מערכת CRM בעברית – מה כדאי לדעת?
מערכת CRM בעברית תסייע לכם לקצר את תהליך ההטמעה של המערכת ולהגדיל את פרודוקטיביות העבודה שלכם. המערכת מאפשרת לסנכרן בין העבודה של המחלקות השונות ולספק בקרה נוחה ויעילה עבור הדרג הניהולי. בזכות המערכת תוכלו לתזמן ולשלוח הודעות וניוזלטרים ללקוחות שלכם וליצור לידים דרך קמפיינים ממומנים. כמו כן, המערכת תסייע לכם לטפל בלידים באופן אוטומטי, במטרה ליצור המשכיות ולהגדיל את סיכויי המכירה. המערכת יכולה להתאים לכל סוג של עסק, ללא שום קשר לתחום ההתמחות או לוותק שלו בשוק. עסקים קטנים יכולים ליהנות מיתרונות המערכת בדיוק כמו עסקים גדולים וחברות ענק. המערכת תסייע לכם לנהל יומני פגישות, לבצע תכנון פיננסי, לנהל את תזרים המזומנים של העסק ולספק מענה לכל הצרכים הייחודיים לעסק שלכם.
מערכת CRM בעברית – כל הסיבות להשקיע בכך
מערכת ניהול קשרי לקוחות תסייע לכם לבקר ולבחון בזמן אמת את רמת האפקטיביות של הקמפיינים הפרסומיים ולאפשר לכם ליצור את השינויים הנדרשים כדי להגדיל את ההצלחה שלהם. מאחר וכל ממשק המערכת בנוי בשפה העברית, תוכלו להפיק את המקסימום מהמערכת, ללא שום חשש מאי הבנה או מחוסר דיוק. יש לזכור כי חלק מהעובדים יחששו לעבוד עם מערכת חדשה ולא מוכרת, במיוחד אם מדובר על ממשק משתמש מסורבל בשפה האנגלית. רבים אינם שולטים בשפה ואינם מבינים לעומק את ממשק המשתמש של המערכת. לעומת זאת, מערכת בשפה העברית תאפשר לעובדים שלכם לגשת למערכת בתחושת ביטחון, מאחר וממשק המשתמש ברור ומובן עבורם. תוך זמן קצר בלבד העובדים ילמדו כיצד להשתמש במערכת וכיצד להפיק ממנה את המקסימום.