שירותי ענן, הם כיום חלק סטנדרטי, מקשת פתרונות המחשוב שבהם משתמשים עסקים. בניגוד ל"ענן" פנים ארגוני, ענן חיצוני שמנהל ספק שירות חוסך מהלקוח עבודה ומרחיב מאוד את קשת האפשרויות הזמינות עבורו. כיצד מומלץ לגשת, לבחירת ספק בתחום זה?
התמחות
כמו בכל תחום מוצרים ושירותים, כדאי לבחון במיוחד את מה שמציעים ספקים, שמתמחים בתחום המבוקש. לדוגמא, אם מעוניינים לשכור שרתים חיצוניים, כדאי לחפש אחר חברה המספקת שרת וירטואלי ומתמחה בכך.
מגוון
מצד שני, כדאי לקחת בחשבון את היתרונות של שכירת שירותי ענן רבים, מאותו ספק. יש כאן בסופו של דבר איזון, בין היבט ההתמחות להיבט פישוט האינטראקציה עם ספקים.
אמינות
חשוב לנסות ולהעריך את אמינות הספק, בעיקר בסיוע קולגות שמכירים אותו. מעבר לכך, לעתים קרובות זמין באינטרנט מידע רב על ספקים וכדאי לחפש גם אותו. אם זו חברה שאמורה להיות בולטת ולא חדשה מדי, סביר שיימצא לא מעט מידע כזה.
התאמה טכנית
התאמה טכנית לצרכי הלקוח, עשויה להיות נקודה קריטית. לעתים, היבטים טכניים שונים יימנעו עבודה עם ספק מסויים או יצמצמו מאוד את רשימת הספקים המתאימים. למעשה, כדאי להשתמש בעובדה זו כאמצעי מיון ראשוני, שחוסך זמן.
עלויות
לעבודה עם ספק שירות חיצוני, השלכות רבות מבחינת עלות וחשוב להיות מודע להן. באופן בסיסי, מדובר בתשלום חודשי על השירות, דבר שמפשט את היכולת לעקוב אחר הוצאות. גישה זו, פשוטה ונוחה יותר, מניהול כספי של פעילות פנימית (למשל, של תפעול שרת פנים ארגוני, במקום שרת שכור בשירות חיצוני). עם זאת, גם במצב כזה ישנם לרוב שיקולים כספיים שונים, שחשוב להתעמק בהם מראש. ישנו היבט החבילות השונות שמציע הספק עבור שירות מבוקש, הרכב החבילות ומידת התאמתן לצרכים. אם שוכרים למשל נפח מסויים של אחסון, עד כמה הוא ינוצל? כמה יעלה לחרוג ממנו באופן זמני? כיצד נדע על חריגות כאלה שהתרחשו בלי משים?
לסיכום
בחירת ספק שירותי ענן איננה מסובכת, אך חשוב לעשות זאת בתשומת לב. זאת, במיוחד כאשר מדובר בשימוש בשירותיו, עבור פעילות עסקית קריטית.